Terma & Syarat
empire88 Malaysia

Selamat datang ke empire88, platform kasino dalam talian premium yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat di antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan empire88 ("Platform", "kami", atau "Syarikat") berhubung dengan penggunaan laman web empire88 yang boleh diakses melalui https://empire88.sbs/ serta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform empire88 dalam apa jua cara, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi empire88 dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform empire88 dengan segera.

empire88 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab khusus untuk pasaran Malaysia. Semua perkhidmatan empire88 direka bentuk dengan mengambil kira keperluan dan citarasa pemain Malaysia, dengan sokongan penuh kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX.

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web empire88, aplikasi mudah alih empire88, serta semua infrastruktur digital berkaitan yang dioperasikan oleh Syarikat.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan empire88.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah wang tunai (bukan bonus) yang terdapat dalam akaun empire88 pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" — merujuk kepada wang promosi, kredit percuma, putaran percuma, atau sebarang tawaran insentif yang diberikan oleh empire88 kepada Ahli tertakluk kepada syarat tertentu.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dipatuhi oleh Ahli apabila diminta oleh empire88.
• "Putaran / Rollover" — merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai oleh Ahli sebelum bonus atau wang promosi boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan semua ciri interaktif lain yang ditawarkan melalui platform empire88.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada deposit tunai dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang dilakukan oleh Ahli dan boleh digunakan untuk bertaruh di platform empire88.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform empire88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

1. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. empire88 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap perjudian oleh kanak-kanak dan remaja di bawah umur.
2. Anda mestilah seorang individu yang mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di tempat kediaman anda.
3. Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
4. Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang anda telah mendaftar secara sukarela.
5. Anda tidak termasuk dalam kategori individu yang dilarang mendaftar berdasarkan polisi dalaman empire88 atau undang-undang berkenaan.

empire88 berhak untuk meminta bukti umur dalam bentuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi yang berkaitan pada bila-bila masa. Kegagalan Ahli mengemukakan bukti umur yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

Proses pendaftaran empire88 direka untuk memastikan kesahihan dan keselamatan setiap akaun. Dengan melengkapkan borang pendaftaran, Ahli mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun empire88 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali. empire88 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua, termasuk pengesanan alamat IP, peranti, dan maklumat pembayaran.

empire88 berkomitmen untuk memproses semua permohonan KYC dalam masa 24–48 jam pada hari bekerja. Semua dokumen yang dikemukakan akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh mengikut Dasar Privasi empire88 dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran Ahli, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

empire88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran wang yang popular dalam kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong), USDT TRC20, dan Bitcoin. Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

• Deposit Minimum: RM20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran tempatan.
• Pengeluaran Minimum: RM50 untuk kaedah pembayaran tempatan.
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit biasanya dikreditkan dalam masa 5–15 minit selepas pengesahan pembayaran.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: empire88 memproses pengeluaran dalam masa 30 minit hingga 3 jam untuk kaedah tempatan setelah pengesahan KYC selesai.

empire88 berhak menangguhkan atau membatalkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan atau yang sedang dalam siasatan. Dalam kes tersebut, empire88 akan memaklumkan Ahli melalui e-mel atau Live Chat dalam masa yang munasabah. Semua pengeluaran tertakluk kepada pematuhan penuh Ahli terhadap keperluan KYC dan terma bonus yang berkaitan.

empire88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahli baru dan sedia ada dari masa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Ahli dinasihatkan untuk membaca syarat bonus dengan teliti sebelum menerima sebarang tawaran.

Peraturan am bonus empire88 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap Ahli baru. Sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui berbilang akaun akan mengakibatkan pembatalan semua akaun yang terlibat.
• Keperluan putaran (wagering/rollover requirement) untuk setiap bonus adalah dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan dan mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan dalam bentuk wang tunai secara terus sebelum syarat putaran dipenuhi.
• empire88 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan atau penipuan promosi.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang dinyatakan dan akan dikreditkan ke dalam akaun pada hari yang ditetapkan dalam terma promosi.

Semua permainan yang ditawarkan di platform empire88 — termasuk kasino langsung, slot RNG, pertaruhan sukan, dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan standard industri yang telah ditetapkan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia untuk semakan Ahli melalui bahagian maklumat permainan berkenaan.

Ahli mengakui bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah rawak dan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas.
• empire88 tidak mempunyai sebarang kawalan atau pengaruh ke atas keputusan permainan individu.
• Kemenangan atau kerugian dalam permainan adalah semata-mata hasil daripada peluang rawak dan keputusan pertaruhan Ahli sendiri.
• Bagi permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh pihak penyedia permainan langsung yang bebas dan empire88 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang dianggap tidak memuaskan oleh Ahli.

Sekiranya berlaku kerosakkan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan yang menyebabkan keputusan permainan tidak dapat ditentukan dengan muktamad, empire88 berhak membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada Ahli.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform empire88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang kaedah teknologi untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui kaedah seperti pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) yang sistematik, kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil pertaruhan, atau penggunaan berbilang akaun.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau integriti platform empire88.
• Memasukkan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram ke dalam platform empire88, termasuk pengubahan wang haram (money laundering).
• Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun empire88 orang lain tanpa kebenaran bertulis daripada pemilik akaun tersebut.

Ahli boleh menutup akaun empire88 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan empire88 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun diproses, Ahli dikehendaki memastikan tiada sebarang pertaruhan yang masih aktif dan semua baki wang nyata dalam akaun telah dikeluarkan atau telah dilupuskan.

empire88 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau garis panduan berkaitan.
• Syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Kegagalan menyelesaikan keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun oleh Ahli secara sukarela, baki wang nyata yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5–7 hari bekerja. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat putaran akan dibatalkan secara automatik.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, empire88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan — sama ada langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan — yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform empire88, walaupun empire88 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang atau kemenangan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kerosakkan teknikal, atau masalah sambungan internet di luar kawalan empire88.
• Kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk akaun kepada pihak ketiga oleh Ahli sendiri.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh Ahli semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati Ahli tetapi merupakan keputusan sah yang dihasilkan oleh sistem RNG atau penyedia permainan langsung yang diperakui.

empire88 mengambil berat tentang privasi dan perlindungan data peribadi semua Ahlinya. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi Ahli dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi empire88 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini dan boleh dibaca secara lengkap di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, empire88 berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya data peribadi yang perlu untuk tujuan pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan peningkatan perkhidmatan.
• Melindungi semua data peribadi Ahli dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang mematuhi standard antarabangsa.
• Tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi Ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau proses KYC.
• Membolehkan Ahli mengakses, mengemas kini, atau meminta pemadaman data peribadi mereka melalui saluran sokongan pelanggan empire88.

empire88 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada Ahli kami.

empire88 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli mengurus aktiviti perjudian mereka dengan bijak:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Permainan: Ahli boleh mengehadkan jumlah masa yang diluangkan di platform empire88 setiap hari.
• Rehat Sementara (Cool-off): Ahli boleh memohon rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semua permohonan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat perjudian bertanggungjawab empire88 dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi perjudian dalam talian yang berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Ahli mengakui dan bersetuju bahawa:

• Penggunaan platform empire88 adalah tanggungjawab peribadi Ahli dan Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan tersebut mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di negara atau wilayah kediaman mereka.
• empire88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa penggunaan platform adalah sah di setiap bidang kuasa dan tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan undang-undang terhadap Ahli oleh pihak berkuasa tempatan.
• Sebarang terma dalam Perjanjian ini yang didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau tidak sah dari segi undang-undang dalam mana-mana bidang kuasa tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma lain dalam Perjanjian ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat empire88 ini, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 2–4 jam)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform empire88 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Telegram: @empire88support

empire88 menghargai setiap maklum balas daripada Ahli kami dan berkomitmen untuk memastikan pengalaman bermain yang terbaik serta paling selamat untuk semua pemain di Malaysia.